Yelp讨论其本地广告销售努力

随着该公司为揭穿有关其商业行为的阴谋论而进行的旷日持久的斗争再次出现在最近的头条新闻中，我们关注了该公司在财报电话会议上的言论。超过90%的消费者在寻找优秀的本地企业时会阅读在线评论。

周一，Yelp发布了第四季度的财务报告。随着该公司为揭穿有关其商业行为的阴谋论而进行的旷日持久的斗争再次出现在最近的头条新闻中，我们关注了该公司在财报电话会议上的言论。

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在你看来，Yelp是否充分地解决了这个问题？在评论中分享你的想法。

在电话会议中，甚至在问答部分，这个话题也没有被提及。这可能表明，该公司已经说服了这一特定的受众，让他们相信了自己的辩护，或者这些受众对故事并不是特别感兴趣。

当然，Yelp销售努力的主题在很大程度上是谈话的一部分，所以对于那些对前面提到的战斗感兴趣的人来说，该公司确实说了些什么可能会有兴趣。

首先，让我们倒回一点。多年来，Yelp一直被企业主指责，当他们拒绝支付广告费用时，Yelp掩盖了积极的评论。Yelp一直否认这类事情，指的是研究、失败的诉讼和联邦贸易委员会的调查，但指控和怀疑从未平息。

上周，Yelp自己在其公司博客上提出了这个问题，并指出这是它所说的第一个关于它的真实报道的例子，该公司表示，这揭穿了勒索阴谋。他们没有提到的是，这个真实报道的唯一例子来自一位为该组织领导战略的消息人士，该组织的董事会成员包括Yelp的销售主管。他们显然也不认为即将上映的一部充满第三方采访的长篇纪录片是真正的报道。

那么，让我们回到财报电话会议上。同样，这些问题都没有得到解决，但首席执行官杰里米·斯托普尔曼指出，Yelp&&未来几年的收入将来自当地广告业务，该公司已经突破了当地广告客户10万人的里程碑。他谈到Yelp如何将其交易业务视为公司所有业务中日益重要的组成部分，但他指出，在可预见的未来，我们认为本地广告是核心。

根据首席运营官杰夫·多纳克的说法，Yelp的销售队伍同比增长了45%。

斯托普尔曼在电话会议上表示，在我考虑未来一年和摆在我们面前的巨大机遇时，我们的三个优先事项是继续打造我们的核心本地广告业务，提高知名度和参与度，以及增加交易。绝大多数当地企业主继续在传统的线下渠道做广告。BIA/凯尔西预计，2016年黄页行业将产生约70亿美元的收入。尽管根据2015年BrightLocal的一项研究，超过90%的消费者在寻找优秀的本地企业时会阅读在线评论。将这些线下营销预算转移到网上对我们来说仍然是一个巨大的市场机会。

随着企业主评估他们的营销选择，许多人开始意识到Yelp广告的价值，他继续说。例如，KinderCare Education是一家在全国拥有1,000多家门店的儿童护理服务提供商，两年来一直是Yelp的广告商，但于2013年停止。基于之后不久他们领先的质量下降，所以他们最近在Yelp上恢复了广告，以利用我们以购买为导向的消费者流量。我们很高兴看到KinderCare回归Yelp，这一经历强调了向企业主传达ROI的重要性。

在电话会议晚些时候，宣布辞职的首席财务官罗布·克罗利克表示：因此，就2016年活跃本地客户的指引而言，这意味着什么，只是提醒一下，我们的销售人员是根据收入来补偿的，而不是专门根据客户增长来补偿的。因此，虽然这很重要，但更重要的是我们从每个客户那里获得的广告收入。

我想我从我们的销售团队那里听到的是，谷歌和Facebook确实出现了，但总的来说，当他们从当地广告商那里听到谷歌和Facebook时，这真的是一个好兆头，他补充道。这意味着已经开始转向在线的本地广告商，这也是我们与他们谈论Yelp广告的绝佳机会，我们对我们为典型广告商提供的ROI非常有信心。更多时候，坦率地说，我们正在与根本还没有在网上做广告的潜在客户打交道，这是一个更困难的对话，因为你试图让某人有效地从印刷品和在线上消失，这是随着时间的推移而发生的，但这是一个更渐进的过程。

如果你想阅读一些企业主最近关于他们在Yelp广告和销售电话上的经历的评论，你可以查看我们上周文章的评论，以获得一些最新的评论。

Yelp所有的引述都是通过寻找Alpha的电话会议记录来实现的。

你有没有在Yelp上做过广告，或者和Yelp的销售团队讨论过？你的经历是怎样的？讨论。

图片来自Yelp(Flickr)

新闻名称：Yelp讨论其本地广告销售努力
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