LivePerson首席执行官表示，人工智能驱动的对话机器人正在改变游戏

并真正地为使用Maven技术的数千家企业的客户，人工智能驱动的对话机器人正在改变游戏两年前“

LivePerson首席执行官罗伯特·洛卡西奥表示：“T-Mobile确实推出了Hold技术。”T-Mobile的数百万客户不必被挂断。没有按一或按二。他们直接去找一个人。你在给他们发信息。你在做对你来说很自然的事。这真的是我们看到的改变游戏规则的东西。两年前，我们进行了重大调整，推出了一个全新的平台。与聊天相比，机器人和人工智能有着更广阔的未来。

创新互联是创新、创意、研发型一体的综合型网站建设公司，自成立以来公司不断探索创新，始终坚持为客户提供满意周到的服务，在本地打下了良好的口碑，在过去的十载时间我们累计服务了上千家以及全国政企客户，如成都橡塑保温等企业单位，完善的项目管理流程，严格把控项目进度与质量监控加上过硬的技术实力获得客户的一致赞扬。

罗伯特·洛卡西奥，首席执行官LivePerson在接受CNBC吉姆·克雷默的采访时，他讨论了人工智能对话机器人是如何被部署的，并真正地为使用Maven技术的数千家企业的客户“改变了游戏规则”：

人工智能驱动的对话机器人正在改变游戏

两年前，我们做出了重大转变，推出了一个全新的平台。我说，“机器人和人工智能的未来比我多年前发明的聊天更广阔。”我们全力以赴，正如你所见，表现真的很棒。大约一年前，我请来了亚历克斯·斯皮内利，当时他负责Alexa的核心开发团队。我们从那个小组请来了很多人。我们和Alexa的不同之处在于，我们(为我们的团队)有数千个品牌需要努力。世界上的达美航空和世界上的T-Mobile，而不仅仅是亚马逊的一个品牌。

我们也进行人工交互，但我们知道其中许多交互可以自动化。看看达美航空就知道了。再过几周，你就不再需要在航班晚点后打一个电话，然后被挂断，你将能够向联系中心发送消息，并与机器人实时交谈，以获得你想要的东西，并改变你的航班。所有这一切都会在你没有等待的情况下发生。这就是这些品牌被我们吸引的真正原因。我们正在和我们的朋友和家人发信息。我们不会再给别人打电话了。那么，为什么要给一个品牌打电话呢？

T-Mobile确实推出了Hold技术。T-Mobile数以百万计的客户不必等待。没有按一或按二。他们直接去找一个人。你在给他们发信息。你在做对你来说很自然的事。这真的是我们看到的改变游戏规则的东西。目前，苹果刚刚向企业开放了iMessages。世界上的每一家企业都必须通过我们的平台在iMessage上开展业务。Facebook Messenger也是如此。

Maven，LivePerson的对话引擎

我们现在有一种叫Brew的东西给你，就在你的座位上(在体育场)，你可以让一只熊和一个热狗送到你那里。但现在我们有了一些非常酷的东西，它来自拉斯维加斯的Cosmopolitan酒店。当你登记入住时，有一个叫Rose的机器人。她会告诉你有关酒店的一切。她可以帮你在Marquee插队，那是他们很酷的俱乐部。这一切都是关于人们参与到品牌中来，并与这个为你服务的机器人对话。在人们离开酒店后，他们继续和罗斯交谈！

我们发现，我们采用了我们的技术，称为Maven，我们使联系中心代表能够创建机器人，部署它们，并拥有机器人。例如，我们在多米尼加共和国有一个联系中心，那里有一个叫劳拉的女人，她为GrillMaster创造了一个机器人，这是我们的客户之一。他们部署了它，并售出了价值数百万美元的烤架。她被授权基本上创建那个机器人，部署它，并改变她的生活。她的工资翻了一番。这就是这东西的力量。

人工智能必须民主化

均衡AI是我们几个月前成立的非营利性组织。我开始意识到，人工智能必须掌握在许多人的手中。它必须民主化。它不可能只与大型科技公司合作。我们想要做的是利用我们拥有的所有技术(并使其可用)。它始于看着我两岁的孩子看着我命令亚历克莎。亚历克莎，把灯打开。亚历克莎播放音乐。她见过我指挥这台人工智能，这是一个女人的声音。我认为我们现在看到的是，孩子们正在受到这一点的影响。他们正在上学，提出要求，并遵循这一点。

我们必须改变我们部署人工智能的方式和我们管理它的方式。我想把最佳实践带到一个非营利性组织。我们现在有其他人和品牌加入我们，并参与其中。我们正在研究的最佳实践之一是，为什么我们会有一个女人的声音和Alexa一起？可能是任何声音。可能是个男人。在我们将这些东西部署到数百万人身上之前，我们必须考虑这些事情，我们会影响他们的生活。

当前题目：LivePerson首席执行官表示，人工智能驱动的对话机器人正在改变游戏
网页路径：http://www.shufengxianlan.com/qtweb/news1/248001.html

网站建设、网络推广公司-创新互联，是专注品牌与效果的网站制作，网络营销seo公司；服务项目有等

广告

声明：本网站发布的内容（图片、视频和文字）以用户投稿、用户转载内容为主，如果涉及侵权请尽快告知，我们将会在第一时间删除。文章观点不代表本网站立场，如需处理请联系客服。电话：028-86922220；邮箱：631063699@qq.com。内容未经允许不得转载，或转载时需注明来源： 创新互联