5天内搞定产品设计是怎样一种体验

产品设计过程是有一个比较固定的周期的。但是，如果你能将整个流程的运作速度提升起来，用更频繁的反馈获得更好的结果，你还会使用当前的设计流程么？

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用更短的时间获得更多的迭代，这种快速设计过程是一种截然不同的设计思路。快速设计流程并不是要让所有的环节都匆匆忙忙地推进，我们会让每个环节以***的方式运作，确保整个流程快速且高效。

首先，我们需要探讨一下为什么设计需要冲刺。

什么是冲刺设计，为何要这样

这种设计方式是由Google Ventures 和他们的设计合作伙伴 Jake Knapp 所提出的， 冲刺设计旨在通过快速研究和快速原型来尽可能验证你的想法。

一般说来，冲刺设计需要大概一周时间，每天会专注于不同的活动，此外还需要一个准备期。在这周末尾，你所获得的不仅是一个完成度极高的原型，还有大量的用户数据。即使是常规的设计过程中，你几乎可以在任何环节采用冲刺设计的方法提速。

作为***的UX设计实践，冲刺设计的高效主要体现在三个方面：

• 以用户为中心：在进行可用性循环测试之前，确保不会做满足用户需求以外的事情

• 自然协作：当你快速工作的时候需要整个团队的运作支持

• ***高效：如果你的想法有利于用户，在快速原型的支持下你可以构建恰好够用的产品

在仅有一周的时间限制之下，团队本身只能关注最重要的问题，也没有足够的时间思考太多的事情。在这种压力环境下，冲刺设计的目标是提高速度，而非追求***。根据Knapps的介绍，这种方法已经在一些企业中取得了良好的效果，比如雀巢和蓝瓶咖啡。

冲刺设计准备工作

所有需要之前完成的工作，都应当提前准备好。之前的经验告诉我们，唯有这样才能在冲刺设计的时候让团队保持专注而高效。依据Google Ventures的建议，我们应当在***天早上，尽量完成以下部分：

• 审查现有用研：虽然冲刺设计的目的是对用户有更多了解，但是完全从零开始显然不是合理的选择。搜集所有的相关数据，整合之前的相关文档，并分发给团队成员，确保所有人进度一致。加速用研，随后分析描述，这样会更快实现这一切。

• 计划用户测试：对，你现在需要为一个不存在的原型来计划用户测试。为求速度，你至少要在***一天准备5名测试者来测试原型。为了不浪费时间和机会，你需要为测试结果设定一个合理的标准。

• 招聘合适成员：过多的参与者可能会导致整个流程瘫痪，所以你只需要确定合适的人选。根据建议，我们在做冲刺设计的最初几天，UXPin团队的参与者仅限于CEO、产品经理、可视化设计师、开发者和用户体验设计师。

• 选出项目领导：考虑到冲刺设计过程中所有成员都处于高度忙碌的状态，所以需要选取一个能全程把控任务和时间的***。这种***在实际的设计过程中的参与度不需要太高。

处理好这些事物之后，团队在冲刺设计过程中会省去很多麻烦。

五天计划

冲刺设计过程当然是可以修改和定制的，但是它的基础是五天计划：

• 周一：分析和目标创建

• 周二：概念生成

• 周三：用户流程

• 周四：原型设计

• 周五：用户测试

接下来我详细讲述一下每个环节

一、分析和目标创建

这个环节最重要的一点是分析形势，带着大家加快速度。

虽然之前已经共享了文档和资料，但是这个环节依然可以探讨、整合它们，确保没有任何重要的事情被落下。这也是一个让个各部门分享独到见解的机会。

整理手头的任务，***天是寻找项目目标的重要时机。如果控制得合理，团队可能通过一个简单的讨论就搞定目标设定。不过为了确保可控性和效率，我们认为使用吸引力图表会非常有用。

这个思路同样来自KJ，吸引力图表的制作也遵循下面的组织方式：

1、提出问题：将想要解决的问题在此以提问的方式提出来，比如“什么功能能够包装用户达成目标？”

2、搜集想法：独立思考，没给人将想法写到便签纸上，并贴到白板上。

3、排序分组：搜集所有想法之后，将团队有逻辑地分割组织成小组。根据思路和想法来分组，并为每个组选取一个合理的名称，他们可以围绕这个来讨论。

4、投票排序：在每个小组和类别中，投票选取最重要的，然后挑选出最重要的类，从而筛选出优先级。

完成吸引力图表之后，团队会建立起清晰的结构。最重要的类别和小组拥有最终发言权。投票帮助团队作出决策，但是不要让设计项目成为“委员会”的模式。

二、概念生成

第二天的头脑风暴是最重要的。绝大多数的产品和概念都是在这个时候成型的。根据前一天的目标，团队需要在此想出***的解决方案。

设计工作室采用的运作模式让团队可以共同努力，打磨思路。而解决方案的探索方式采用的方法和吸引力图表的方式非常接近，借此可以找出优先级***的解决方案。

流程基本上是让每个人提出一个潜在的解决方案，探索评估，迭代，找出***的方案。流程如下：

• 陈述任务：将问题描述清楚并提出方案，比如“重新设计购物流程，以获得更多销售额”。

• 创建团队：将成员分成2~4个小团队，理想状况下，每个团队保留至少一名设计师。

• 快速勾勒（15分钟）：迅速勾勒出至少5种解决方案，着眼于核心概念，并进行必要的注解。

• 团队内评估（15分钟）：团队内部针对每个成员的方案进行反馈和评估。

• 迭代（20分钟）：通过搜集反馈，每个团队将提炼出来的概念统一结合成一个成熟的思路和方案。

• 投票打磨（20分钟）：每个小组重新审视每个人的迭代草图，通过打磨调整合并成为一个概念。确定之后，小组可以根据反馈信息为之进行完善和打磨。

• 小组讨论和复核（40分钟）：现在每个小组都有一个统一的概念。几个小组可以合并到一起，复核并讨论主要的概念。会议结束之后，团队合并，某一个概念会将作作为主体，其他的成为替代方案，设计团队统一。

虽然这个过程中会消磨掉一些更为艺术性的表达，但是考虑到时间限制和项目需要，这种必要的舍弃对团队更有好处。

可行性的解决方案拿出来之后，为接下来的工作打好了基础。

三、用户流程

在整个设计过程中，用户流程步骤让合作变得更富有选择性。让所有人参与进来的后果往往是灾难性的，相比之下，应该让设计师来接手这个环节，并且引入其他人的反馈作为补充。

创建用户流程可以帮助我们优化步骤，以便于用户完成所需完成的任务。下面是我们最常用的两种方法：

A、书写优先法

在文章《无手绘UI推动APP概念化》中，Jessica Downey 解释了如何使用纯书写的方式来呈现细节，创造统一的语言，用来识识别应用或者页面。

下面的案例中，用户希望启动自动存款功能，括号内的部分表示按钮或者链接：

步骤1:您想设置自动存款？
[设置自动存款]
步骤2:选择自动存款频率
[每月一次][每月两次][每隔一周一次][每周一次]
步骤3:每月存款日期
[选择日期]
步骤4:设置金额
显示金额字段
[设置自动存款]

B、速记法

作为替代方法，速记法是由Basecamp 的Ryan Singer所提出的，他将流程以对话的形式呈现出来。上述案例中的流程，用这种方法可以简化为如下形式：

即使是复杂的流程也可以用这种方式速记。

四、原型设计

终于到了原型设计的环节了。用原型工具直接设计比HTML或者JS来实现要快捷得多。制作原型并不容易，但是下面提供一些建议，应该能帮到你：

• 不必苛求***：冲刺设计需要完成一个功能足够测试的原型就可以了，解决最重要的问题，细节处理可以留到以后。

• 避免占位符：这种快速设计，设计师很可能会使用Lorem 这样的假文占位符，但是这个可能会让用户迷惑。低保真并不代表着低质量，所以请使用真实的内容。

• 视觉设计一致：请遵循一致性原则，使用栅格对齐，确保界面标签在每个页面中都保持一直，确保符合用户期望（外部一致性），且不自相矛盾（内部一致性）。

• 委托与合作：使用UXPin制作原型的时候，多个团队可以共同创建原型，评论和反馈。虽然设计团队会专注于核心原型，但是如何开发者和产品经理针对特定界面制作简易原型也不要抵触，吸收它的核心思路，融入到核心原型中来就可以。

拥抱非设计师的批评与指正，开发者和营销推广者往往能带来不错的思路。反馈时长控制在15~20分钟。

五、用户测试

最关键的时刻来了。由于使用的是低保真原型，普通中等程度的可用性测试是最有效的，并且在此过程中可以让人适当引导用户，避免用户偏离轨道或者放弃。

为了节省时间，你可以适当限制文档信息量，只测试脚本、问题、用户任务，并做可用性报告。可用性报告可以做简单点，制作优先问题列表。之后同利益相关者讨论问题，然后开始解决这些问题。

完成这个环节之后，你会拥有更多可靠的用户数据，制作更好的原型。你学到的东西可以加入到下一次迭代当中，并重启整个过程。事实上，Lyft 已经可以在4天时间内完成整个过程了。

网页标题：5天内搞定产品设计是怎样一种体验
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