10086的服务台是什么？中国移动服务台

10086的服务台是什么？

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是中国移动客服热线 10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为您24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务。 中国移动手机客户在国内主叫10086免收移动通话费（通话产生的长途费按实收取），接听10086来电免费，其他通讯公司号码拨打10086另外按照通讯公司的要求来收费。 10086中国移动热线号码是原客服号码1860、1861的全面升级进化版本，从2006年6月18日开始使用。10086自动语音系统为客户提供了部分业务的查询、办理以及热点业务的咨询服务；如果客户有沟通的需求，还可通过拨打10086按0转人工服务台；10086短信营业厅使得客户想办理或退订某项业务时，只需发送相应内容至10086即可。

10086人工服务周末上班吗？

回答移动10086的人工服务工作时间为24小时服务，但夜间22:30-8:00只提供紧急服务，而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。10086客户服务热线通过人工、自动语音、短信、传真、E-mail等方式为用户24小时不间断提供有关移动通信的业务咨询、业务受理和投诉建议等专业服务

不会不上班全天候24小时服务！即便是节假日国家法定节假日都会上班！她们不止一两个人很多人轮休的，人工客服服务就是这样，何况中国移动通信公司，那个大世界五百强企业不会在周末节假日断了联系的，她们服务的是全世界人口，全世界多少人？

中国移动10086人工客服是24小时在线，如在使用移动业务过程中有任何问题，均可随时联系人工客服咨询。如遇呼叫繁忙无法接入时，您也可关注“中国移动10086”微信公众号，绑定手机号码后，发送“人工”接入在线客服，工作人员可在早9——21点间回复您的信息。

10086全年无休，雷打不动。无论是五一十一、还是端午中秋、甚至新春佳节，10086客服都会有人值守，确保客户的需要随时有人响应。

10086人工服务时间是什么时候？

移动10086的人工服务工作时间为24小时服务，但夜间22:30-8:00只提供紧急服务，而且春节期间仅部分时间段提供人工服务，其他时间为自助服务。

具体来说，2022年春节除夕至初三(1月31日-2月3日)期间，中国移动江苏公司10086人工服务时间为8:00-18:00，自助服务时段为18:00-次日8:001。不同地区上下班时间有所差异，一般情况下，白班是上午八点到下午六点，晚班是下午六点到第二天早上八点；早7点至晚23点为正常业务咨询及办理工作时间，每日晚23点至次日早7点为夜间服务时间

中国移动10086客服热线的人工服务时间为每天的8:00-20:00。在这个时间段内，用户可以通过拨打10086热线，按照语音提示选择相应服务，进入人工服务环节，与客服人员进行沟通交流。

在人工服务时间以外，用户也可以通过中国移动官网、APP等渠道进行自助查询和办理业务。需要注意的是，不同地区和不同业务的服务时间可能会有所不同，建议事先查看相关信息或咨询客服人员。

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