经济危机促使SaaS全面向电子商务过渡

作者：江海明 2009-02-25 14:17:23

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SaaS 自2003年Salesforce出现以来，软件即服务（SaaS）的理念席卷了整个企业级软件市场，以服务为出发点的理念接替了以需求为导向的旧有软件商业模式。软件产业在成长到当前阶段后，正在经历从制造时代向服务时代跨越的新进程。由于经济危机的来临，使得SaaS全面向电子商务过渡。

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Garnter、IDC等分析机构的预测显示，到2010年，将有65%的企业会使用一种以上的SaaS应用。2009年中，将有10%的企业软件市场转型为纯SaaS。而易观国际日前公布的调查表明，我国SaaS市场去年的季度增长率稳定保持在30%以上，预计2008全年市场规模会达到161亿元人民币。同时他们乐观的预测，2009年中国SaaS市场规模将达213亿元人民币，增长率将达到32.3%，到2011年，中国SaaS市场规模将达528亿元，市场增长率为63.5%。而年末的经济危机更加凸显了SaaS租赁式使用模式相对于传统软件IT基础设施建设与维护费用的巨大支出的鲜明对比。尤其是对于抗风险能力不足的中小企业具有很强的吸引力。同时租赁式使用带来的不仅仅是维护成本的降低，还有实施成本、安全成本的降低。

根据市场分析机构Evans Data日前发布的调查报告，2009年全球开发者中将有半数以上转向SaaS应用的开发，其中北美地区有30%的开发者正在从事SaaS项目的开发。SaaS的On-Demand模式的软件开发与传统的On-Premise软件开发模式相比，在测试成本、维护成本降低的同时也带来新的交付方式，那就是以浏览器为载体的互联网交付模式，这有助于用户将精力集中于应用而忽略不同操作系统的差异，同时可以在更多的设备上实现应用的使用。

SaaS同样能够促进协同理念进一步的深入，Salesforce公司平台研发部主管Peter Coffee表示，开发者开始把不同的在线服务当作应用程序“元组件”。例如，开发者可以使用Salesforce的Forces.com作为核心用户界面和应用程序逻辑引擎，可以使用亚马逊的web服务作为一个可升级的托管平台，使用Google Docs作为协作工具。Salesforce最近与这些厂商都建立了合作关系。

协作的另一方面表现在用户使用方式的改变，财务管理与客户管理等应用将可以通过更加自然的方式得到融合。

同样的，经济危机环境下人们对电子商务模式的厚望的使得基于互联网交付模式的SaaS不仅促进了工作方式的改变，也使得SaaS的成长有了新的动力源。电子商务平台可以有效的平衡显示交易中的“规模不经济”现象。艾瑞咨询表示，尽管受到经济危机影响，但预计2009年全年的B2B电子商务交易额还将保持20%左右的增长速度。企业之间通过电子商务可以有效节约交易成本达80%以上，并大幅拓展自身的市场活动空间。

而另一家市场调研机构易观国际指出，在线软件服务与电子商务相结合是中国SaaS领域的一大特点。在其于2月18日发布的《2008年第4季度中国SaaS市场数据监测》中证明了电子商务型SaaS的优势。监测简报中显示，阿里软件收入4150万，以49.1%的市场份额稳居第一。老牌财务管理软件厂商金算盘本季度收入1285万，以15.2%的市场份额位居市场第二。铭万、金蝶友商网、Salesforce增长速度较慢，目前处于管理软件市场第三梯队。

经济曲线的下滑并不意味着创新曲线的下降，经济危机促使以商业活动为主导的软件产业开始关注自身创新能力的提高。而电子商务与SaaS的结合则非常符合这种趋势的发展，艾瑞咨询在今年2月17日发布的的《中小企业生存状况评估报告》中表示，使用电子商务的线上中小企业，在去年全球经济危机下的存活率要高出传统线下企业5倍。借助在线软件服务创新经营模式会是中小企业提升效率的一种有效途径，它可以使得中小企业能站在供应链的高度上进行资源的分配和管理，有效地拓宽市场发展空间，从而间接地增加收入帮助其摆脱困境。相比较那些面对危机被动节支的企业，选择在线软件服务创新经营模式进行提效则是企业抵御外部风险做出的主动选择。

向电子商务靠拢的SaaS产业同样需要经历从软件企业向服务企业转变过程中的挑战：也就是诚信体系的建立，服务与安全质量服务等级的划分，用户认知度的提高以及易用性，这促使企业需要从更高的层面和多角度的审视下进行平台系统架构的规划以及应用模式的创新。

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文章标题：经济危机促使SaaS全面向电子商务过渡
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