谈谈什么是SIPOC模型

1什么是SIPOC模型？

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　　SIPOC模型是质量大师戴明提出来的组织系统模型，是一种常用过程分析技术，也是过程管理和过程改进的常用技术。

　　戴明大师认为任何一个组织都是一个由供应者、输入、过程、输出、还有客户这样相互关联、互动的5个部分组成的系统。

　　SIPOC是以下每个首写字母组成的：

　　Supplier 供应者；

　　Input 输入；

　　Process 过程；

　　Output 输出；

　　Customer 客户。

　　以上是SIPOC组织系统模型。

　　2 SIPOC模型说明:

　　1) 供应者（Supplier）:向核心过程提供关键信息（譬如、图纸、派工单、工作指令）、材料（需要加工）或其它资源（设施、设备、工具）的组织或者个人。

　　2) 输入（Input）:供应者提供的信息和资源。通过过程变化成输出。

　　3) 过程（Process）:使输入变成输出的一组活动，应当关注增加价值，如果不增值的，应当设法消除它，现在不能消除，以后创造条件消除它。

　　4) 输出（Output）:过程的结果即产品（包括半成品）。

　　5) 客户（Customer）:过程输出的接受者，组织或个人。

　　3 SIPOC模型表格:

　　供应商 输入 过程 输出 客户

　　以下为SIPOC模型详细说明，图中各数字标号代表进行SIPOC的顺序

原文：http://www.cnblogs.com/mayingbao/archive/2011/11/03/2234447.html

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