甲骨文转向人工智能，通过融合营销实现数字营销自动化

Fusion Marketing使用人工智能(AI)自动为客户级别的销售线索打分。

甲骨文正在使用人工智能(AI)来帮助实现数字营销的自动化，这是业内第一次。

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人工智能正在给一系列行业带来革命性的变化，但甲骨文正在将其应用于数字营销活动，其最新发布的融合营销平台。与许多只提高品牌知名度的线索生成系统不同，Fusion Marketing专门为生成线索而设计。

Fusion Marketing使用人工智能(AI)自动为客户级别的销售线索打分，预测消费者何时准备与销售人员交谈，并在任何CRM系统中生成合格的销售机会。

甲骨文希望Fusion Marketing将解决许多销售人员在使用CRM系统时感到的脱节，在这种系统中，孤立的数据往往不利于销售。甲骨文的新系统旨在解决这一问题，并通过从端到端自动生成销售线索的过程来加速营销活动。

甲骨文广告和客户体验部执行副总裁兼总经理罗布·塔科夫表示：“现在是我们的行业对营销和销售自动化进行不同思考的时候了，这样我们就可以将CRM转变为一个真正为营销者和销售人员服务的系统。”这不是关于预测和汇总，也不是用来查看销售队伍表现如何的报告工具，而是要将CRM转变为帮助卖家销售的系统。这种变化的很大一部分是将营销和销售团队聚集在一起，消除了那些低价值、耗时的任务，这些任务分散了建立客户关系和完成交易的注意力。这就是为什么我们投入了如此多的时间来设计一个系统，该系统将帮助营销人员完全自动化销售线索的产生和鉴定，并更快地将高度合格的销售线索提供给销售团队。“

甲骨文的融合营销只是个开始，专家表示，人工智能将继续改变数字营销。

“机器学习算法是数字营销不可或缺的一部分，而且随着时间的推移，这一比例只会增加。最好的数字营销人员已经接受了这一事实，并已将重点转向更多以人为本的活动。机器在处理数据和做出数据驱动的决策方面做得更好。但他们仍然需要人类来决定将哪些数据输入这些系统。这来自于对人类行为的理解、深刻的同理心和专家级的讲故事，这些都是人工智能难以复制的。Digital.com，告知 ；WebProNews。

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