问:我们公司的管理层终于允许安全部门购置DLP产品了。我们已经得到了来自几个供应商的投标,但其中最适合我们系统的产品却比我这个***信息安全官(CISO)之前给管理层的估价要高一些。在试图说服他们去购买更高价位的产品方面,您有什么建议吗?
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答:在这种关于数据丢失防护(data loss prevention,DLP)工具的谈判上,我会采用以下几种方法。
首先,为了履行我对经理做出的“不出现意外”的承诺,我会向他们说明当前的情况,如收到的投标是多少、与先前估价的比较,以及投标比以前设想的要高的原因。认真研究所选DLP系统的所有权总成本(total cost of ownership,TCO),并将其与其他产品进行比较。尽管最初提出来的价格可能掩盖了一些事实,但在DLP实际的长期运行中,其成本可能会比其他产品要低。在您和管理层开会商讨更高的IT安全预算估价前,要确保您已经做过这项准备工作了。
其次,我会向***的DLP工具供应商解释为什么想买他们的产品,向他们表明他们的产品可以为我的公司带来***的利益;但是,您仍面临着高价格的挑战,您希望通过谈判获得一个较低的价格,或者其他附加服务,如免费培训、额外的支持时间、更长的许可期限等。在某些情况下,这并不会解决原始价格和估价之间存在的矛盾,但您可以用它来向管理层证明***DLP供应商的额外价值。如果贵公司关注的是现金流,您还可以和DLP供应商洽谈,了解他们是否可以延期付款。
然后,为了避免在以后也出现这样的问题,您在招标过程的早期就一定要收集资料,比如像Gartner的Magic Quadran所作的评估,以及其他机构对DLP产品的评估。因为在处理自己所面临的问题时,这些来自第三方的评论可能非常有用。
***,在帮助管理层了解高价产品的成本收益时,不要忘了包括一些信息,如DLP系统可以帮助公司减少哪些成本(如罚款,或数据破坏通知过程所需的一般费用)。隐私及信息管理调查机构Ponemon Institute对数据破坏费用的研究显示,平均一次破坏的成本约为204美元。这些统计资料都表明,***的DLP确实可以增加公司的收益。
请记住,管理层也需要向更高级别的管理人员汇报。因此,您需要为他们提供足够有效的证据,帮助他们解释为什么公司需要选择高价位的DLP系统。
新闻标题:为数据丢失防护系统争取更多IT安全预算
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