通过社交媒体寻找和培养品牌传播者

这是因为品牌传播者是那种愿意做跑腿工作的客户。

多年来，越来越多的公司将社交媒体作为首选的营销渠道，放弃了印刷、广播和电视等更传统的选择。

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因此，互动在Facebook、Instagram和Twitter等社交网络上吸引客户，特别是品牌传播者，已经成为许多企业必不可少的营销策略。

这是因为品牌传播者是那种愿意做跑腿工作的客户，他们会传播关于你的产品或服务的好消息。无论是线上还是线下，他们都是赞扬、宣扬和参与推广你的品牌的人。

尽管品牌宣传对一些人来说可能是新的或陌生的，但它实际上是最古老的营销形式之一。这仅仅是口碑而已。

然而，64%的营销高管表示，口碑是最有效的营销，92%的人信任朋友和家人(甚至是他们不认识的人)的推荐，而不是品牌。研究还表明，74%的消费者依赖社交媒体做出购买决定。

寻找品牌传播者

品牌传道者是通过他们的声音和激情来识别的。他们通过在自己的社交平台上谈论品牌的优点来为品牌辩护，无论是通过博客文章、视频还是图片。社交媒体让他们可以自由地在网上引发对话，从而激励其他人效仿。他们是行走的、说话的、免费的营销，这可能正是你的业务进入下一阶段所需要的。

与名人代言人或付费广告不同，品牌传播者是忠诚的，他们基于第一手的、令人满意的体验，对公司的品质发誓。他们大声说出的是个人的、真实的，从而产生更有说服力的内容。

然而，找到合适的品牌传播者说起来容易做起来难，特别是对于拥有数千甚至数百万粉丝和追随者的公司来说。一些公司接受了从社交媒体账户中筛选最能代表自己品牌的人的挑战。其他公司则开发互动内容或支持论坛，在目标受众之间展开讨论，同时接触潜在客户。

品牌还应该注意这样一个事实，即满意的买家更有可能推广优秀的产品或服务。在提供卓越的客户体验和有效解决投诉方面做得更好的公司往往是最受欢迎的。有一个好的奖励计划也是从你的忠诚客户中培养品牌传播者的另一种方式。

但有时，最好的品牌传道者比你想象的要近得多。满意、快乐的员工也可以成为你的品牌的成功倡导者。因为他们经常与客户打交道，可以影响他们的购买决定。

培养品牌传播者

将客户转变为品牌传播者不是一朝一夕的事，它需要时间和努力。它从听取反馈开始，并对此保持开放的心态。这样做可以让你改进你的业务的好方面，并补救任何不起作用的事情。

虽然负面反馈可能会令人沮丧，但它是一个解决问题和改变反对者的机会。能够充分解决客户的问题可能会激发出对你的品牌的忠诚感，并将他们转变为新的布道者。通过展示你的品牌倾听并相信双向沟通，你的布道者可能会在几乎每个平台上更直言不讳地支持你。

鼓励你的拥护者谈论你的品牌和产品，但在这个过程中，也要考虑把它们放在聚光灯下。通过在社交媒体平台上发布他们的帖子，你让他们参与为你的品牌贡献相关的、值得分享的内容。以苹果为例，它展示了从iPhone上拍摄的带有标签的精心策划的图片和视频#ShotoniPhone。事实上，用户生成的内容可以具有重要的影响在购买决定上，与专业制作的广告相比。

因为品牌宣传是有机的，而且大多是免费的，所以它比传统的营销形式更具成本效益。如果处理得当，它的回报和增长您的业务的潜力都很高。

记住，寻找理想的品牌传播者并不是从炒作你的商品开始的。从创造最好的产品和提供卓越的客户体验开始，让您的买家保持高度满意。通过开发相关的优秀内容来保持势头，这些内容很容易被你的品牌传播者分享。随着时间的推移，你的公司可以在不花太多钱的情况下获得强大、忠诚的追随者。他说：

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