商品退货退款流程是怎样的？(hosteons怎么退款)

大家好，今天小编关注到一个比较有意思的话题，就是关于hostus怎么退款的问题，于是小编就整理了3个相关介绍为您解答，让我们一起看看吧。

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商品退货退款流程是怎样的？

一、申请退货、退款

当买家收到商品时，发现商品存在质量、尺码、价格等问题时，可以主动申请退货、换货、退款，如果商家开通了“七天无理由”退货、退款服务，只要在不影响二次销售的情况下，商家会直接同意买家的退款，但如果商家不支持该服务，就会先对买家进行问询，了解退款的理由，只要理由正当、合理，那么商家就会同意买家的申请，然后退货进行到下一个流程。

不过需要注意的是，如果退货的理由不合理，且影响二次销售的话，商家是有权利拒绝退货退款的，哪怕是申请平台客服的介入，也是无法进行退货、退款服务的。

二、退货阶段

当我们申请了退货、退款服务以后，告知商家退货、退款的理由以后，商家会要求买家将商品寄回，而买家将商品寄回后，将邮寄的快递单号填写到退货的快递信息跟踪栏内，剩下的就是等待商家收货、验货。

不过也有些情况比较特殊，以淘宝为例，如果商家开通了特定的服务功能，而买家的芝麻信用良好，是可以在退货寄出之后，就可以达成退款的，是不用等待退货返还到商家手里的。

三、退款阶段

当退货经过快递之手退还到商家指定的地址之后，商家会对退回的商品进行检验，如果不影响二次销售、不存在人为损坏的情况下，就会在商家的后台同意买家的退款。当时购买商品支付的款项会按照原来的支付路径返回到原账户内。

买家可以登录淘宝客户端查看退款进度，也可以登录支付宝查看退款是否到账，当确认退款到战后，退货、退款流程结束。

如何退货退款流程？

1、在退货前先与卖家协商达成一致，登录“我的淘宝”“已买到的宝贝”找到相关交易，点击对应的“退款”按钮，操作申请退款(请务必在页面提示的超时时间之前进行退款申请，一般平邮30天，快递10天，虚拟物品3天，自动发货商品1天)。

2、点击退款后选择“已经收到货”“我需要退货”注意：没有收到货请不要选择此项，不管对方什么理由也不要选择这个。淘宝提醒您：如果在实际没有收到货的情况下点击此按钮，将导致钱货两空。

3、“我愿意向卖家支付”后面的框里需要给卖家支付多少钱就填多少，然后填写退款说明，输入支付宝账户支付密码，立即申请退款。

4、买家申请退款后是退款协议等待卖家确认中，可以查看现在买家的退款状态。卖家有15天的时间来处理退款协议。如超时未处理，退款协议将生效，交易进入退货流程。

5、如果卖家同意退款协议，需选择退货地址，保存并通知买家退货，买家需及时填写发货方式及选择物流公司，完成退货。一般系统会给买家14天时间来进行退货操作(具体超时时间请查看退款页面的超时提醒)，如果未按时退货，退货退款协议将取消，系统将会把交易款项打款到卖家账户。

点击退换

在淘宝该订单详情页面，点击退换。

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点击我要退货退款

在选择售后类型页面，点击我要退货退款。

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点击提交

在申请退货退款页面，输入退款的信息，点击提交即可退货退款。

商品退货退款怎么操作？

1、登陆网购平台账号-点击我的网购平台-已买到的宝贝。

2、在已买到宝贝页面找到申请退款的宝贝。

3、宝贝后面状态显示退款中，点击退款中。

4、进入退款页面点击取消退款申请。

5、取消退款申请必须在卖家还没同意申请之前。

6、取消退款申请只能对未要求客服介入处理(点击“要求网购平台介入处理”之前)以及买家操作退货之前的退款类型做取消处理。

7、同一订单编号(子订单编号)取消退款的次数最多为1次，其他功能点及超时时间不变。

8、退款关闭后，继续运行此交易剩余的超时时间。

到此，以上就是小编对于hosteons怎么退款的问题就介绍到这了，希望这3点解答对大家有用。

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