青雀移动张翔：小程序价值重点在服务能力的挖掘

【稿件】小程序上线已有一周多，在热潮渐弱的今天，应该做的是理性去思考，到底什么样的小程序才是我们真正需要的?或者就小程序的发展现状来说，要怎样来设计产品，把控方向?不要因为害怕错过所谓的机遇，盲目的疯狂的去拥抱小程序。

基于今日头条、得到等小程序相关的新闻出现，笔者近日对白鹭时代联合创始人、青雀移动总经理张翔进行了采访。据悉，青雀移动于小程序上线同期发布了“小程序服务矩阵”，我们来看看张翔对小程序的一些见解。

张翔·白鹭时代联合创始人、青雀移动总经理

关于今日头条和得到

采访开始，我们聊到近日很火热的两件关于小程序的新闻，今日头条暂停服务和罗胖高调宣布得到退出小程序。张翔表示，微信小程序是一个全新的产品，全新的物种，现阶段大家都还处于探索阶段。小程序的核心价值在于线下场景的服务以及线上线下的连接，我们需要深刻理解这个新产品，需要全新的思维和产品视角，把原生APP照搬到小程序里肯定是不行的。得到做的是知识付费，罗辑思维做的是社群经济，统一入口很重要，可能更多的是媒体内容和粉丝获取思路，另外小程序是否支持虚拟物品购买的政策等，都有可能是关闭小程序的原因，我们不用有太多猜测，也不用有太多担心。我相信会有更多的公司或者产品加入到微信小程序中来，这是大势所趋。罗辑思维虽然暂时关闭了小程序服务，但未来不排除他们开发出更好体验、更具服务价值的小程序，重新加入进来。

小程序的价值到底在哪里

张翔表示，他非常看好小程序，不论是小程序的数量、种类、推广和体验，都超出了大家对小程序的预期，尤其是在线下场景和线上线下的连接方面。正如张小龙所说，不希望我们以流量为出发点来做小程序，更希望小程序能够利用好微信工具这一属性，覆盖更多的各种各样的场景。所以就现状而言，小程序更适合工具类、生活服务类、电商类以及O2O类等轻量级、低频、非刚需、功能单一的领域。对于那已经做得很好的原生APP，不建议直接搬到小程序，把其中某一个服务做成小程序，是不错的选择，可以把服务进行拆分，以一对多的形式出现。

谈及红利，张翔肯定的表示，微信拥有8.5亿月活，机会肯定是巨大的。但不赞同所谓的流量红利，一个好的小程序，体现在能不能更好的为实体做服务，能不能很好的连接线上线下。在未来，去线下找更多的机会，开启更多的应用场景，提升服务效率，增加用户体验才是小程序的核心价值。

小程序的开发门槛很低 但和业务切合是关键

想要做一个小程序的开发，最多一周的时间就可以完成。目前，青雀移动平台就可以提供积木式开发平台、组件商城、项目众包中心、小程序精品推荐和开发者社区等版块来助力

小程序开发领域的各项需求。同时，青雀移动主导成立了小程序服务联盟，帮助开发者完成小程序的研发。但关键在于开发者能不能对微信新的玩法和规则的把握，能不能用好其新的能力。

写在最后，有很多小程序上线，也有一撮很受欢迎，但试用完，就没有了然后，很快被用户遗忘。所以，有合适的触发场景，小程序才会有价值。如只有进入餐馆，才会识码点菜一样。个人感觉，小程序是商家在某个时间段，某个场景下，满足客户要求的工具。使得场景中的某个环节效率有所提升、用户体验更好，成本上有所节俭。

【受访人简介】张翔，白鹭时代联合创始人、青雀移动总经理，曾先后担任腾讯广点通营销总监和Discuz!副总裁，国内最火的互联网站长大会的发起人和主办者，创立《站长》杂志并担任主编，在Discuz!期间与戴志康等人一起将之打造成全球第一品牌和影响力的社区软件。2010年，腾讯收购Discuz!张翔随之加盟腾讯，先后担任腾讯开放平台部总监、腾讯广点通营销总监，参与QQ空间社交广告、微信移动广告、腾讯移动联盟等业务的前沿探索与实践。2014年，张翔离开腾讯以创始合伙人的身份，与陈书艺、马鉴等人共同开启白鹭创业之旅。2015年12月，荣获北京语言大学授予的“IT精英导航工程青年导师”称号。

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