无法访问DNS服务器怎么解决

当我们在使用电脑或手机上网时，可能会遇到“无法访问DNS服务器”的提示，这个问题可能是由于网络设置错误、DNS服务器故障或者恶意软件导致的，如何解决无法访问DNS服务器的问题呢？本文将为您提供详细的技术介绍和解决方案。

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1、检查IP地址和子网掩码

我们需要确保电脑或手机的IP地址和子网掩码设置正确，在Windows系统中，可以通过以下步骤查看和修改IP地址和子网掩码：

按下键盘上的“Win + R”组合键，打开“运行”对话框。

输入“cmd”，按下回车键，打开命令提示符窗口。

输入“ipconfig /all”，按下回车键，查看IP地址和子网掩码信息。

如果发现IP地址和子网掩码设置错误，可以手动修改为正确的值。

2、检查网关和DNS服务器设置

接下来，我们需要检查电脑或手机的网关和DNS服务器设置，在Windows系统中，可以通过以下步骤查看和修改网关和DNS服务器设置：

按下键盘上的“Win + R”组合键，打开“运行”对话框。

输入“ncpa.cpl”，按下回车键，打开“网络连接”窗口。

右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”。

在“网络”选项卡中，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”。

在弹出的对话框中，检查并修改网关和DNS服务器设置。

如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试重置网络设置，在Windows系统中，可以通过以下步骤重置网络设置：

1、按下键盘上的“Win + R”组合键，打开“运行”对话框。

2、输入“netsh winsock reset”，按下回车键，重置网络套接字。

3、再次按下键盘上的“Win + R”组合键，打开“运行”对话框。

4、输入“ipconfig /release”，按下回车键，释放当前的IP地址。

5、输入“ipconfig /renew”，按下回车键，重新获取IP地址。

6、重启电脑或手机，查看问题是否解决。

如果以上方法都无法解决问题，我们可以尝试更换DNS服务器，在Windows系统中，可以通过以下步骤更换DNS服务器：

1、按下键盘上的“Win + R”组合键，打开“运行”对话框。

2、输入“ncpa.cpl”，按下回车键，打开“网络连接”窗口。

3、右键点击当前使用的网络连接，选择“属性”。

4、在“网络”选项卡中，双击“Internet协议版本4（TCP/IPv4）”。

5、在弹出的对话框中，选择“使用下面的DNS服务器地址”，然后输入新的DNS服务器地址，可以使用谷歌的公共DNS服务器：8.8.8.8和8.8.4.4。

6、重启电脑或手机，查看问题是否解决。

如果以上方法都无法解决问题，我们还需要检查电脑或手机是否存在恶意软件，可以使用杀毒软件进行全盘扫描，清除可能存在的恶意软件，建议安装防火墙软件，防止恶意软件通过网络攻击导致无法访问DNS服务器的问题。