做过程序员的产品经理是一种什么样的存在？

记得之前参加团建活动，是真人 CS。我们一共没几个产品经理，但有几十个程序员。所以场面估计你也能想象出来了……并不是刺激的对战，而是惨绝人寰的群殴。

被 BB 弹打成狗（哎，原来不就是狗吗）的一个产品经理急中生智，大喊：『我以前也写过代码！我是自己人！』

其他正在施暴的程序员面面相觑，表示十分感动，但仍然拒绝了他的求情，继续按在地上打了半个小时。

……

我在哈工大读书，学的是计算机，写了六年代码，毕业后做的却是产品。

所谓对程序员和产品经理之间的调侃，主要原因无非就在两方经常有矛盾出现，而矛盾出现显然是因为双方一边是需求提供方，一边是需求实现方。矛盾的类型也简单，就是大家提到的这么几种。同时写过代码，又做过产品的我，实际上仍然没有很好的通用法则，能解决所有矛盾。

不过做过产品总监一职后，的确理解完全不同了。产品工作和研发工作都是我的管理范畴之内，看事情的角度就完全不一样。

过去做程序员，总觉得提供的需求更改很烦、给的需求不合理很烦、给的截止时间不合理很烦。

做产品经理的时候，也会觉得程序员总是推卸责任、完成得不及时或者不够好。

其实从整体的工作配合上来看，出现问题是难免的，关键是如何预防、如何解决。

……

以下是一些切身体会得出的经验性建议：

对于研发人员：

1. 做好更改需求的准备

很多固执的程序员会把改需求当成错事。

改需求？你怎么不早想清楚？

改需求？你知道我工作量多大吗？

改需求？那我不干了。

实际上，在互联网产品这个领域内，改需求肯定会是家常便饭。

我没有做过统计，但我接触到的已经成立一年的公司，几乎都经历过大改版，也就是代码全部重写。这对研发团队来说自然很痛苦，但却是不可避免的。

互联网的需求更替是频繁的，一方面是大环境随时在发生变化，去年你还在刷微博，今年已经是朋友圈了。另一方面，需求获取的渠道也是多样的，产品经理可能会有新的发现和新的判断，未必都是之前没想清楚。

当然，如果需求都是老板从什么《易经》中得到感悟、从云卷云舒花开花落里得到启示，让你手忙脚乱给他改来改去，那也没意思了。

既然改需求是经常会出现的，那就要求还是得做好更改需求的准备。有这么几种方法：

1. 1 提高代码的可复用性、可扩展性等等

让一些产品中很可能会用得到的各种控件、功能模块做成可复用性很强的代码，在产品增加类似功能，或者修改原有类似功能时，将会大有裨益。

可扩展性则是各种接口、数据库以及底层结构不要写死，尽量用可扩展的方式写。比如现在有五个分类，不要写死就五个，要写成 n 个分类，目前是五个。嗯，这是常识了，但有的程序员还是会比较随意，写代码没有远见。

其他的代码特性，如果有利于降低产品的更改和优化成本，也要加深关注。

1. 2 根据产品规划来做好充分准备

每个功能的实现方法都有很多，怎么选择并不是只看当下的成本如何，而是要关注未来产品的整体规划。

可能目前要完成功能 A，有 1、2、3 多种方案，方案 1 成本最小。但未来要完成 A、B、C、D 很多功能，方案 3 更有利于整体成本最小。那就要选方案 3 未雨绸缪。

多跟产品团队交流，了解未来产品要做成的样子、哪些功能会是必须的、哪些功能是可能会有的，多从长远来看。

1. 3 合理预留出修整的时间

首先，不要把研发时间就当作完成时间。研发功能只是一部分，测试、改 BUG 以及处理意外情况的时间都要预留出来。

有两种情况要多预留出修整的时间。

一种是研发团队自己对功能没有把握，可能是全新的功能，可能是比较难做的功能，可能出现许多 BUG 和功能实现糟糕的情况，那就要多预留出时间。

另一种是产品团队表示对功能也有疑虑，比如在提供需求时表示这个功能很有可能要调整，或者对功能本身信心不足，那也要多留时间做调整。

2. 理解需求，防止返工

研发团队通常会缺少对需求的理解，尤其会出现这种情况的就是外包团队。我听说过太多花了几十万请外包团队，结果开发的结果特别不满意，不能拿来用。合同又已经签好，还得给钱，就是赔了夫人又折兵。

有的技术团队和产品团队都坐在同一间办公室了，居然都经常缺乏沟通。技术团队不知道当前做的功能是给谁做的、是提供什么功能、满足用户什么价值的。

这些不是很高深的理论，也不需要深入学习，只需要通过产品经理做些了解，就能少挖一些坑，也就不会轻易返工。

比如，有的产品页面可以是提前加载缓存，也可以是每次都刷新，但要看用户平常是在 WiFi 环境下用还是在移动数据下用，这是产品经理清楚的。产品经理在功能细节上不会想到实现层面这么具体，所以就需要研发团队去理解刚才说的需求，做一些判断。

另外，如果是在开发之前就意识到做出来的功能会跟产品经理想象的不同，那就必须及时提出来，千万不要等开发完成，大家都觉得不靠谱，再重做，那样不管对谁来说成本都太大了。

3. 善于用数据、理论以及通俗的解释来进行沟通

程序员最应忌讳的就是说『这个做不了，说了你也不懂』、『这个太难，懒得跟你解释』。产品经理听完肯定会觉得是推卸责任。

正确的方式是：用通俗易懂的客观事实来解释。

嗯，这个弹窗做不了。

为什么现在做不了？是因为代码实现可能要花三个月。

为什么这么久？是因为需要调用底层驱动层面的东西。

为什么要调用底层驱动的东西？是因为安卓系统原本的框架和协议就是这么定的。

如果想看协议，我可以给你找出来。

这样一步一步往下解释，把所有理由说明白，别没有耐心，只要产品经理是讲理的，他会理解你。

他听懂了你的解释，也会有利于他找出另外可接受的一种解决方案。

哦，我懂了，这个用弹窗形式太复杂。

那我们换作跳转到普通页面吧。

这样问题就解决了。

对于产品：

产品经理要在不断的迭代和更改需求的风险中被程序员认可乃***重，我觉得最重要的还是『讲道理』。切忌说出『我不管，反正得做完』或者『老板就这么定的，我也没办法』这样的操蛋话。

1、对产品功能有规划，并提供给研发

对自己的产品都没有大致规划，是产品经理的大忌，也是出现问题的主要原因。

一年后产品成熟了要给用户解决怎样的问题？

未来半年内产品要做成什么样子？

三个月内产品应该主要提供哪些功能？

这一个月的产品具体方案是做哪些？

这些都要认真去考虑并且规划。

当然，长远的产品规划在很多情况下（市场变化、团队更替、产品转向）确实用途不大，但越短期的规划，对研发团队越有帮助。

正常来说，预估三个月内产品的功能还是完全可以的，除非老板和产品经理都没想明白产品到底该做成什么。

把这些规划想明白，并传达给研发团队，让他们在现在的代码里就给未来的功能留下空间，是***的避免代码重写的方法。

2、提供需求要足够具体

这要求产品经理做到两点：

***，让产品需求文档特别特别具体。

具体并不是说，要按照大公司的 PRD 去完成。而是说，不要缺东西。对于需求文档来说，页面逻辑、页面布局、功能逻辑和每个功能的使用细节，都要存在。并不只是画个交互图就叫需求文档了。

你给了研发 5 个页面，结果研发做着做着，来问你，好像缺了个页面。你补完一个，研发做了一会儿发现又缺了一个…***七零八碎的 10 个页面拼凑出来，发现根本不好用，所以又推倒重来。

如果研发经常来问你某个地方该怎么做时，你就要反思是不是需求文档写得不够好了。

第二，要说明每个需求背后的原因。

这个在上面表达过，程序员明白了需求背后的原因，会选择更合理的方案去完成。

千万别提『你别管为什么了』，而是不管他问不问这个功能为什么要做成这样，都要告诉他为什么。

3. 熟悉基本的研发背景和研发能力

『产品经理到底需不需要懂技术』是我被问到的关于产品经理的问题中的 TOP 5。

这个问题我的回答是：要按照需求，了解基础知识，并不需要知道实现细节。

了解基础知识、不需要知道细节是指产品经理应当知道最基本的一些理论。

比如做安卓操作系统，要知道安卓原生提供了哪些控件，这样在设计方案时可以尽量使用它们。在代码实现时，调用一个控件可能只需要几行代码，但自己重写一个功能界面，可能就是成千上万的代码量了。

比如是在手机网页上的产品，要知道哪些交互是在 H5 上较容易实现的，而哪些交互是实现效果非常糟糕的。如果依照在 iOS 上的动画效果来要求 H5，开发成本可能会是指数级上升的。

按需，是说对于产品经理，千万不要买《iOS 入门指南》、《安卓开发手册》或者《H5 设计实例》来学习，除了装点下书架不会有别的意义。

因为本身开发的指南和手册，讲述的全是实现细节，对你清楚安卓的基本控件或者 H5 的常用交互完全没有帮助；同时，不同的产品有不同的特性，也有不同的代码特点，你只需要了解你负责产品的技术背景即可，有的同学居然决定从 C 语言先开始看，简直是让人扼腕。

以上是我的一些理解。希望对大家能有所帮助。

如果此文真正减少了你与程序员/产品经理之间的互相伤害，请私信或留言告诉我，我会非常欣慰。

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