w10蓝屏收集错误信息怎么办

当我们在使用Windows 10操作系统时，可能会遇到蓝屏的问题，蓝屏是指计算机在运行过程中，由于某种原因导致系统无法正常启动，而出现的一种错误提示画面，这种问题可能是由于硬件故障、驱动程序不兼容、系统文件损坏等原因引起的，为了解决这个问题，我们需要收集蓝屏时的错误信息，以便找到问题的根源并进行修复，以下是如何收集蓝屏错误信息的方法：

创新互联致力于互联网网站建设与网站营销，提供网站制作、网站建设、网站开发、seo优化、网站排名、互联网营销、微信小程序开发、公众号商城、等建站开发，创新互联网站建设策划专家，为不同类型的客户提供良好的互联网应用定制解决方案，帮助客户在新的全球化互联网环境中保持优势。

1、使用“安全模式”启动计算机

当计算机出现蓝屏时，我们首先可以尝试使用“安全模式”启动计算机，安全模式下只加载最基本的驱动程序和服务，这样可以帮助我们排除一些可能的硬件和软件问题。

步骤1：重启计算机，当看到Windows启动画面时，连续按下F8键，进入高级启动选项菜单。

步骤2：在高级启动选项菜单中，选择“安全模式”，然后按回车键确认。

步骤3：进入安全模式后，我们可以查看设备管理器中是否有异常的设备，或者检查是否有新的硬件安装，如果有异常的设备，可以尝试卸载并重新安装驱动程序。

2、使用“系统还原”功能

如果进入安全模式后问题仍然存在，我们可以尝试使用“系统还原”功能，将计算机恢复到出现问题之前的状态。

步骤1：点击屏幕左下角的“开始”按钮，然后输入“系统还原”，并按回车键打开系统还原工具。

步骤2：在系统还原工具中，选择一个可用的还原点，然后点击“下一步”。

步骤3：按照提示完成系统还原过程。

3、使用“事件查看器”收集错误信息

当计算机出现蓝屏时，系统会生成一个名为“Bug Check”的错误报告，其中包含了详细的错误信息，我们可以使用“事件查看器”来查看这个报告。

步骤1：点击屏幕左下角的“开始”按钮，然后输入“事件查看器”，并按回车键打开事件查看器。

步骤2：在事件查看器的左侧导航栏中，依次展开“Windows日志”>“系统”。

步骤3：在右侧的详细信息窗格中，找到最近的一个错误报告（通常显示为红色），双击打开。

步骤4：在弹出的错误报告中，我们可以看到详细的错误信息，包括错误代码、错误模块等，这些信息可以帮助我们找到问题的根源。

4、使用第三方工具收集错误信息

除了上述方法外，我们还可以使用一些第三方工具来收集蓝屏错误信息，例如BlueScreenView、WhoCrashed等，这些工具可以帮助我们更方便地查看和分析错误报告。

通过以上方法，我们可以收集到蓝屏时的错误信息，接下来，我们需要根据这些信息来判断问题的原因，并进行相应的修复，可能的原因包括硬件故障、驱动程序不兼容、系统文件损坏等，针对不同的原因，我们可以采取以下措施：

1、检查硬件：检查计算机的硬件设备是否正常工作，例如内存、硬盘、显卡等，如果有硬件故障，可能需要更换或维修相关设备。

2、更新驱动程序：确保计算机上的驱动程序都是最新版本，特别是显卡驱动和声卡驱动，可以访问硬件制造商的官方网站下载最新的驱动程序。

3、检查系统文件：使用系统自带的“sfc /scannow”命令检查和修复系统文件，如果发现问题，可以尝试使用Windows安装光盘进行系统修复。

4、优化系统设置：关闭不必要的后台服务和自启动程序，减少系统负担，定期清理垃圾文件和磁盘碎片，保持系统的稳定运行。

5、如果以上方法都无法解决问题，可以考虑重装系统或者寻求专业人士的帮助。